A nova ferramenta da Meta no e-commerce está sendo testada no chatbot Meta AI, oferecendo recomendações de produtos com imagens e links para compra. A iniciativa da Meta Platforms busca integrar inteligência artificial às compras online e competir com ferramentas como ChatGPT e Gemini. Atualmente, o recurso está em testes nos Estados Unidos.
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A expansão logística da Shopee no Brasil inclui a ocupação de galpões em aeroportos para acelerar entregas no e-commerce. No Aeroporto Internacional de São Paulo–Guarulhos, a empresa ocupa mais de 52 mil m², reforçando sua estratégia de reduzir prazos e melhorar a eficiência das entregas.
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A DHL está ampliando seus investimentos no Brasil, com foco em logística farmacêutica, e-commerce e infraestrutura logística. Parte do plano regional de €500 milhões para a América Latina será destinada ao país para modernizar operações, expandir centros logísticos e apoiar empresas brasileiras que desejam exportar.
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O TikTok Shop está ganhando espaço no Brasil ao unir entretenimento e compras dentro do próprio aplicativo. Com crescimento acelerado e milhões de usuários, a plataforma começa a pressionar grandes e-commerces e pode se tornar um dos principais canais de vendas online nos próximos anos.
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O ChatGPT no e-commerce está transformando a forma de comprar online. Em vez de buscas simples, consumidores conversam com a IA para receber recomendações. Isso cria um novo canal de vendas e exige que empresas tenham informações claras, boa reputação e dados bem estruturados para aparecer nas respostas.
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Um relatório global mostra que o consumidor digital no e-commerce está comprando mais itens por pedido. A média mundial já ultrapassa quatro produtos por encomenda, impulsionada por frete grátis, promoções por quantidade e crescimento das compras pelo celular.
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As devoluções no e-commerce têm gerado um impacto financeiro maior do que muitos imaginam. Além do valor reembolsado ao cliente, empresas precisam lidar com custos de logística reversa, reprocessamento de produtos, taxas de pagamento e até fraudes. Segundo relatórios do setor, cada US$ 1 milhão devolvido pode gerar até US$ 1,3 milhão em custos totais para os varejistas. Com o crescimento das compras online, o tema se tornou um desafio estratégico para o comércio digital.
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A Semana do Consumidor no e-commerce vem se consolidando como uma das principais datas do varejo digital brasileiro. Realizada em março, a campanha já faz parte do planejamento de muitas empresas e marketplaces. Em 2025, o período movimentou R$ 8,3 bilhões, com crescimento de 13,6% em relação ao ano anterior e cerca de 61 milhões de produtos vendidos, segundo dados da Neotrust Confi divulgados pela CNN Brasil. O cenário mostra que a data está ganhando cada vez mais força no calendário do comércio eletrônico.
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A Shopee anunciou mudanças importantes nas tarifas para vendedores em 2026. O destaque é o fim do teto de comissão na Shopee, que antes limitava a cobrança a R$ 100 por venda. Além disso, a taxa fixa por item pode chegar a R$ 26, representando aumento de até 550%.
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Os supermercados no e-commerce estão crescendo rapidamente em São Paulo. Segundo estudo da APAS, 48% das redes já vendem pela internet, um aumento em relação aos anos anteriores. O levantamento também mostra avanço do delivery e maior integração entre lojas físicas e digitais. Mesmo com a expansão do online, o modelo híbrido unindo loja física e digital continua sendo a principal estratégia do setor.
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