As trocas e devoluções são parte essencial do e-commerce e, quando bem gerenciadas, podem aumentar a confiança do cliente e impulsionar as vendas. Ter uma política clara, prazos definidos e um processo eficiente reduz conflitos e melhora a experiência do consumidor.
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O avanço da logística no e-commerce impulsionou a criação de mais de 26 mil empregos no Brasil em 2025, segundo a ABOL. O crescimento das vendas online aumentou a demanda por profissionais, principalmente nas áreas operacionais, como armazenagem e logística interna. Apesar do avanço tecnológico, a necessidade de mão de obra continua alta, enquanto empresas enfrentam desafios como a rotatividade e investem em retenção e qualificação de talentos.
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A Parceria entre Total Express e Melhor Envio visa fortalecer a logística para pequenas e médias empresas (PMEs) no e-commerce brasileiro. A integração permite que sellers acessem diretamente os serviços da Total Express pela plataforma do Melhor Envio, comparando prazos, preços e modalidades de frete em um único ambiente. Com mais de 1.500 pontos de coleta em todo o país, a parceria amplia a capilaridade das entregas, reduz custos e oferece soluções logísticas mais competitivas, acompanhando o crescimento das PMEs no comércio eletrônico.
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O novo investimento da Shopee em logística inclui um mega galpão de 220 mil m² em Guarulhos, o maior já registrado no Brasil. A medida reforça a estratégia da empresa de acelerar entregas e ganhar eficiência na distribuição, desafiando concorrentes no e-commerce e mostrando a força do setor logístico no país.
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A expansão logística da Shopee no Brasil inclui a ocupação de galpões em aeroportos para acelerar entregas no e-commerce. No Aeroporto Internacional de São Paulo–Guarulhos, a empresa ocupa mais de 52 mil m², reforçando sua estratégia de reduzir prazos e melhorar a eficiência das entregas.
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A DHL está ampliando seus investimentos no Brasil, com foco em logística farmacêutica, e-commerce e infraestrutura logística. Parte do plano regional de €500 milhões para a América Latina será destinada ao país para modernizar operações, expandir centros logísticos e apoiar empresas brasileiras que desejam exportar.
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Os galpões logísticos em Guarulhos estão se tornando um dos principais centros de distribuição do Brasil. A proximidade com São Paulo, a infraestrutura e o acesso a grandes rodovias atraíram gigantes do e-commerce como Amazon, Mercado Livre, Shopee e Magazine Luiza. Com cerca de 4,3 milhões de m² de áreas logísticas e valores de aluguel acima da média nacional, a cidade se consolida como um polo estratégico para entregas rápidas e para o crescimento do comércio eletrônico no país.
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A nova plataforma da Loggi foi criada para simplificar a logística de e-commerces, permitindo que lojas online se cadastrem, integrem sistemas e enviem pacotes de forma mais rápida. Utilizando tecnologia própria e Inteligência Artificial, a solução busca reduzir custos, agilizar processos e ampliar o acesso de pequenas e médias empresas a serviços logísticos mais eficientes.
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Shopee e TRXF11 anunciaram um investimento de R$ 135,5 milhões na construção de um novo galpão logístico em Londrina (PR). O imóvel terá 33 mil m² de área bruta locável e contrato atípico de 120 meses. A entrega está prevista para julho de 2027, e o fundo contará com renda mínima garantida durante o período de obras.
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Em 2025, os galpões logísticos registraram vacância mínima e alta demanda, impulsionados pelo e-commerce. Mercado Livre e Shopee lideraram a ocupação, reforçando a importância da eficiência logística no Brasil.
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