As compras online pelo celular se tornaram parte da rotina de milhões de brasileiros. Um estudo recente mostra que o smartphone já é o principal meio usado para comprar na internet no país. O levantamento faz parte do relatório Panorama E-commerce, da Visa Conecta, e mostra como o comportamento do consumidor está cada vez mais digital.
De acordo com a pesquisa, 79% das transações online acontecem pelo celular. Isso significa que quase oito em cada dez brasileiros preferem usar o smartphone para comprar em lojas virtuais e marketplaces. Esse dado mostra como as compras online pelo celular ganharam força nos últimos anos e passaram a dominar o comércio eletrônico.
Enquanto isso, computadores têm participação bem menor. Desktops e notebooks representam cerca de 12% das compras online, enquanto tablets somam aproximadamente 6%. Esse cenário reforça que o celular se tornou o principal canal para o consumidor brasileiro.
Marketplaces lideram as compras online
Outro ponto importante mostrado no estudo é onde os consumidores preferem comprar. Os marketplaces concentram 71% das compras online, sendo o principal ambiente de consumo digital atualmente.
Já os sites próprios de lojas representam cerca de 20%, enquanto compras realizadas por redes sociais ou links diretos somam aproximadamente 8%.
Entre as plataformas mais citadas pelos consumidores estão:
- Amazon
- Mercado Livre
- Shopee
- Shein
Esses grandes marketplaces se tornaram referência quando o assunto é compras online pelo celular, principalmente pela facilidade de navegação, variedade de produtos e promoções frequentes.
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Smartphones impulsionam o crescimento do e-commerce
O avanço das compras online pelo celular está diretamente ligado à popularização dos smartphones no Brasil. O país possui uma das maiores taxas de uso desses dispositivos no mundo, o que facilita o crescimento do comércio digital.
Segundo Gabriela Moura, gerente sênior de Consumer Insights & Research da Visa do Brasil, o comportamento do consumidor mudou bastante ao longo do tempo. Antes havia mais receio em relação às compras pela internet, mas hoje essa barreira praticamente desapareceu.
Com o celular sempre por perto, comprar online ficou mais rápido e acessível. Muitas empresas perceberam isso e passaram a investir em aplicativos e sites mais otimizados para dispositivos móveis.
Outro ponto interessante destacado no estudo é que o uso de computadores para compras ainda é mais comum entre consumidores de renda mais alta, já que em muitos lares brasileiros o smartphone é o principal dispositivo de acesso à internet.
Frequência das compras digitais aumenta
O levantamento também mostra que as compras online pelo celular fazem parte do cotidiano de grande parte da população. Aproximadamente nove em cada dez brasileiros realizam compras pelo menos uma vez por mês usando o smartphone.
Além disso, 34% dos consumidores compram online pelo menos uma vez por semana, indicando um aumento na confiança e no hábito de consumir digitalmente.
Esse comportamento reforça que o celular deixou de ser apenas uma ferramenta de comunicação e passou a ser também um verdadeiro shopping na palma da mão.
Cartão de crédito segue como principal forma de pagamento
Mesmo com o crescimento de novos métodos de pagamento, o cartão de crédito continua sendo o preferido nas compras online. Um dos principais motivos é a possibilidade de parcelamento, que ainda é muito valorizada pelos consumidores brasileiros.
Essa facilidade ajuda a impulsionar ainda mais as compras online pelo celular, principalmente em categorias como eletrônicos, moda, beleza e acessórios.
E-commerce brasileiro completa 30 anos em forte expansão
O crescimento das compras online pelo celular acontece em um momento simbólico: o e-commerce brasileiro completa cerca de 30 anos de existência. Nesse período, o setor passou por uma grande transformação tecnológica e ganhou a confiança dos consumidores.
Hoje, comprar pela internet é algo comum e cada vez mais integrado ao dia a dia das pessoas. Mesmo assim, o comércio físico ainda continua relevante e coexistindo com o digital.
Segundo especialistas, a tendência é que ambos os formatos continuem se complementando, oferecendo diferentes experiências ao consumidor.
Metodologia da pesquisa
O estudo Panorama E-commerce, da Visa Conecta, foi realizado pela Visa Marketing Services e conduzido pela On The Go.
A pesquisa contou com:
- 1.521 entrevistas com consumidores brasileiros digitalizados
- Participantes acima de 18 anos
- Coleta realizada entre 18 e 26 de dezembro de 2025
- 95% de nível de confiança
- Margem de erro de 2,5 pontos percentuais
A amostra incluiu diferentes classes sociais, gêneros e regiões do Brasil, abrangendo tanto capitais quanto cidades do interior.
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O futuro das compras online pelo celular
Com o avanço da tecnologia e o aumento do acesso à internet, a tendência é que as compras online pelo celular continuem crescendo nos próximos anos.
Empresas estão investindo cada vez mais em aplicativos, experiência do usuário e pagamentos digitais para tornar o processo de compra mais rápido e seguro.
Se o comportamento do consumidor continuar seguindo essa direção, o celular deve permanecer como o principal canal de compras do e-commerce brasileiro.
O que você acha dessa mudança no consumo?
Você também prefere fazer compras online pelo celular ou ainda usa computador para comprar na internet?
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