Devoluções falsas no e-commerce: o golpe silencioso que está gerando prejuízos milionários
As devoluções falsas estão se tornando um problema crescente no e-commerce, causando prejuízos milionários para empresas de todos os tamanhos. Esse tipo de fraude ocorre quando o cliente solicita reembolso, mas devolve um item diferente, danificado ou até mesmo uma caixa vazia. Dados da ABComm indicam que o impacto já chega a 1,5% do faturamento de grandes varejistas, enquanto a ClearSale aponta um aumento de mais de 80% nas tentativas de golpe.
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