Um estudo do Barómetro E-commerce da Marktest revelou que o frete grátis é o principal incentivo para compras online em 2025. A pesquisa mostra que custos de envio elevados são a principal razão para abandono de carrinho, enquanto influenciadores e figuras públicas têm pouca influência nas decisões de compra. Além disso, preços mais baixos continuam sendo o fator mais importante na escolha de uma loja online.
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A Black Friday mostra uma forte preferência dos consumidores por marketplaces e frete grátis. O evento impulsiona o crescimento do e-commerce e exige mais atenção à segurança digital, já que golpes também aumentam nesse período.
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O frete grátis atrai consumidores e aumenta vendas, mas nem sempre é uma vantagem real. Muitas vezes, o custo do envio está embutido no preço do produto ou compensado por impostos, fazendo com que o consumidor pague de outra forma. Grandes marketplaces conseguem oferecer frete gratuito graças à escala e à logística própria, enquanto pequenos lojistas enfrentam perdas e margens apertadas. Entender como o frete grátis funciona ajuda a tomar decisões de compra mais conscientes e incentiva práticas mais justas no e-commerce.
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O Safra destaca que o Mercado Livre frete grátis é uma estratégia essencial para sustentar o crescimento da empresa na América Latina, mesmo que impacte as margens no curto prazo. A prática aumenta a frequência de compras e fortalece a fidelização de clientes, enquanto os investimentos em tecnologia, logística e fintechs ampliam o potencial de expansão da companhia. Com baixa penetração do e-commerce na região, o Mercado Livre tem grande espaço para crescer, consolidando sua posição de liderança no setor e explorando novas oportunidades de mercado.
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