WhatsApp tem taxa de conversão até 7x maior que o e-commerce tradicional, aponta Chat Commerce Report 2025
O Chat Commerce Report 2025, da OmniChat, revela que o WhatsApp tem taxa de conversão até 7x maior que o e-commerce tradicional, chegando a 27%. O app concentra 95% das interações entre marcas e consumidores, impulsionado pela inteligência artificial, que reduz em até 75% o tempo de resposta e aumenta em 150% a conversão influenciada. Setores como moda, construção e alimentos já veem o WhatsApp como principal canal de vendas e relacionamento no Brasil.
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