A fraude no Dia das Mães se tornou um dos maiores desafios para o e-commerce brasileiro. Um levantamento recente revela que, durante o período que antecede a data, o volume de tentativas de golpe cresce de forma significativa, colocando consumidores e empresas em alerta.
Segundo dados da Serasa Experian, entre os dias 27 de abril e 11 de maio de 2025, foram registradas 102,7 mil tentativas de fraude no comércio eletrônico nacional. Esse número representa uma média de 6,8 mil ocorrências por dia, o equivalente a aproximadamente 5 golpes por minuto.
Caso todas essas tentativas tivessem sido concluídas com sucesso, o prejuízo estimado poderia atingir R$ 114,9 milhões, evidenciando o impacto financeiro expressivo desse tipo de crime.
Por que a fraude no Dia das Mães aumenta tanto?
A fraude no Dia das Mães não cresce por acaso. Datas comemorativas criam um ambiente altamente favorável para a atuação de criminosos digitais.
Durante esse período, o e-commerce registra:
- Aumento no volume de compras online
- Consumidores com senso de urgência
- Maior pressão operacional nas empresas
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Esse cenário abre espaço para diferentes tipos de fraude, como:
- Ofertas falsas com preços muito abaixo do mercado
- Links maliciosos enviados por redes sociais ou mensagens
- Roubo de dados pessoais e bancários
- Criação de identidades falsas (identidades sintéticas)
- Compras fraudulentas e chargebacks
De acordo com Rodrigo Sanchez, Diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, datas promocionais intensificam essas vulnerabilidades, tornando o ambiente digital ainda mais atrativo para golpistas.
Taxa de fraude supera média anual do e-commerce
Outro dado que chama atenção é que a fraude no Dia das Mães apresentou o maior risco proporcional entre datas comemorativas do varejo.
A taxa registrada foi de 1,3%, o que significa:
- 13 tentativas de fraude a cada mil pedidos
Esse índice fica acima da média anual do setor, que é de 1,2%, representando uma pressão 8,3% maior no período analisado.
Isso mostra que não é apenas o volume de fraudes que cresce, mas também a probabilidade de uma transação ser alvo de golpe.
Como consumidores podem se proteger de fraudes
Diante do aumento da fraude no Dia das Mães, a atenção do consumidor é essencial para evitar prejuízos.
Confira algumas boas práticas recomendadas:
- Desconfie de promoções com preços muito abaixo do mercado
- Verifique se o site é oficial antes de finalizar a compra
- Evite clicar em links recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail sem confirmação
- Nunca compartilhe senhas, códigos ou dados bancários
- Antes de fazer Pix, confirme os dados do destinatário
- Monitore frequentemente seu CPF e movimentações financeiras
Essas atitudes simples podem reduzir significativamente o risco de cair em golpes.
O que empresas devem fazer para reduzir fraudes
Para as empresas, combater a fraude no Dia das Mães exige uma estratégia mais robusta, baseada em tecnologia e prevenção.
Entre as principais medidas recomendadas estão:
- Implementar soluções antifraude em camadas ao longo da jornada do cliente
- Reforçar a autenticação de identidade com biometria e validação de dados
- Monitorar comportamentos suspeitos e compras fora do padrão
- Ajustar regras de risco em períodos de alta demanda
- Reduzir chargebacks com sistemas de análise inteligente
- Manter comunicação clara sobre canais oficiais
Além disso, o uso de tecnologias avançadas permite equilibrar segurança e experiência do usuário, evitando atritos para clientes legítimos.
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Prevenção é o melhor caminho contra a fraude no Dia das Mães
A fraude no Dia das Mães mostra como o crescimento do e-commerce também traz desafios importantes para segurança digital.
O cenário exige uma atuação conjunta:
- Consumidores mais atentos
- Empresas mais preparadas
- Uso de tecnologia como aliada
A tendência é que, com o avanço das estratégias de prevenção e educação digital, seja possível reduzir os impactos desses crimes, mesmo em datas de alto volume como o Dia das Mães.
Qual sua opinião?
A fraude no Dia das Mães está crescendo a cada ano, você já sofreu ou quase sofreu algum golpe no e-commerce? confia em comprar online em datas como o Dia das Mães?
Informações de serasaexperian
