O Procon-SP divulgou o ranking de reclamações da Black Friday, com mais de 1.600 queixas envolvendo atrasos, cancelamentos e ofertas enganosas. A Amazon lidera as reclamações, seguida por outros grandes varejistas.
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A Shopee foi multada por indícios de venda de produtos falsificados e anúncios enganosos. Consumidores relataram prejuízos e riscos à saúde. A plataforma afirma monitorar e remover conteúdos irregulares.
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O Mercado Livre anuncia mudanças no frete Flex, incluindo frete grátis com entrega rápida para produtos de até 5 kg, novos valores de tarifas por distância e bônus de 10% para vendedores com boa reputação em pedidos acima de R$ 79.
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A falta de espaço no FBA durante períodos de alta demanda tem prejudicado vendedores, que relatam dificuldades para enviar produtos e criticam a possível prioridade dada ao estoque próprio da Amazon. O problema reacende o debate sobre parceria, concorrência e transparência no marketplace.
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O governo avalia acabar com a taxa das blusinhas, o imposto de 20% sobre compras internacionais de até US$ 50. A mudança pode baratear produtos, mas outros tributos continuam. O futuro da medida ainda não está definido.
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As políticas do Mercado Livre têm gerado queda de conversão para vendedores e dificultado a busca para consumidores, que enfrentam excesso de produtos internacionais e pouca clareza nos filtros.
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O ChatGPT apresentou instabilidade nesta terça (18) devido a uma falha na Cloudflare, que afetou diversos serviços online. A queda gerou erros de carregamento, lentidão e dificuldade de acesso, além de impulsionar buscas por termos relacionados ao problema. A instabilidade também atingiu outras plataformas que dependem da mesma infraestrutura. Com as correções sendo aplicadas, os serviços começaram a se normalizar ao longo da manhã.
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A Amazon recebeu uma multa de R$ 2,7 milhões após um órgão de defesa do consumidor identificar mais de 400 reclamações por atrasos e falhas na entrega de produtos. A decisão considerou a reincidência da empresa e o descumprimento de prazos como infrações graves ao direito do consumidor. As justificativas apresentadas pela empresa foram rejeitadas, e ela ainda pode recorrer da penalidade.
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A Amazon está ampliando suas operações com 7,5 mil contratações temporárias e milhares de vagas adicionais no país para garantir uma Black Friday inédita. Com expansão logística, investimentos elevados e foco em entregas mais rápidas, a empresa se prepara para alcançar recorde de vendas e fortalecer sua presença no varejo nacional.
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O varejo enfrenta a Black Friday e o Natal com cautela por causa da inadimplência e dos juros altos. Com consumidores mais limitados e estoques reduzidos, lojistas precisam focar em promoções planejadas, parcelamento e controle financeiro para garantir bons resultados.
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