As promoções continuam sendo um dos principais motores do comércio eletrônico no Brasil. Um estudo recente mostra que as promoções têm grande influência na decisão de compra dos consumidores, reforçando a importância das ofertas no ambiente digital.
A pesquisa realizada pelo Kwai for Business indica que o e-commerce está cada vez mais presente na rotina dos brasileiros. De acordo com os dados, nove em cada dez usuários da plataforma já realizam compras pela internet, mostrando como o consumo online se consolidou no país.
Além disso, cerca de 40% dos entrevistados afirmam comprar online todos os meses, enquanto entre consumidores da classe C esse número sobe para 48%, revelando que o comércio eletrônico tem se tornado cada vez mais acessível e popular.
Promoções são o principal motivo para comprar online
Quando o assunto é decisão de compra, as promoções aparecem como o fator mais determinante para os consumidores. Segundo o levantamento, 63% dos participantes disseram que escolhem comprar pela internet principalmente por causa de ofertas e promoções.
Outros fatores também influenciam a escolha pelo e-commerce, mas com menor peso. A comodidade aparece em segundo lugar, citada por 12% dos entrevistados, enquanto 8% destacam o frete grátis como motivo principal para optar pela compra online.
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Esses dados mostram que as promoções continuam sendo uma estratégia fundamental para empresas que desejam atrair clientes e aumentar as vendas no comércio eletrônico.
Compras online já superam lojas físicas para muitos consumidores
Outro dado relevante do estudo mostra que o digital já ultrapassou as lojas físicas para parte dos consumidores. Cerca de 54% dos participantes afirmam que compram mais pela internet do que em lojas tradicionais.
Esse comportamento é ainda mais forte em alguns grupos específicos. Entre pessoas com idade entre 45 e 59 anos, por exemplo, 57% preferem comprar online. Já entre usuários da região Sudeste, o percentual chega a 61%.
Esse cenário reforça que as promoções, combinadas com conveniência e facilidade de compra, ajudam a fortalecer o crescimento do e-commerce no Brasil.
Pix lidera como forma de pagamento no e-commerce
O estudo também analisou os hábitos de pagamento dos consumidores. Entre os entrevistados, o Pix aparece como a principal forma de pagamento, sendo escolhido por 51% dos usuários. Já o cartão de crédito ocupa a segunda posição, citado por 21% dos participantes.
Em relação ao valor gasto nas compras online, quatro em cada dez consumidores afirmam gastar entre R$ 100 e R$ 600 por pedido, indicando que o comércio eletrônico movimenta valores significativos mesmo em compras de rotina.
Datas promocionais impulsionam o comércio digital
Datas especiais também desempenham um papel importante no crescimento do e-commerce. Segundo o levantamento, o Dia do Consumidor representa cerca de 10% das compras realizadas no primeiro semestre.
Muitos consumidores se organizam antecipadamente para aproveitar as promoções. Cerca de 31% dizem planejar suas compras com pelo menos um mês de antecedência, enquanto 20% realizam as compras exatamente no dia da promoção. Esses números mostram como as promoções sazonais podem gerar grande impacto nas vendas online.
Redes sociais influenciam decisões de compra
As redes sociais também se tornaram uma parte importante da jornada de compra no e-commerce. O estudo aponta que 66% dos anúncios que resultam em compras são visualizados nessas plataformas.
No caso específico do Kwai, 54% dos usuários afirmam que já compraram algum produto após visualizar um anúncio dentro do aplicativo.
Esse comportamento mostra que as promoções divulgadas em redes sociais podem ter grande impacto na conversão de vendas.
Promoções seguem como estratégia central no e-commerce
O levantamento deixa claro que as promoções continuam sendo decisivas para atrair consumidores no e-commerce. Ofertas atrativas, aliadas à praticidade das compras online e à influência das redes sociais, ajudam a explicar o crescimento constante do comércio digital no país.
Para empresas e varejistas, investir em promoções estratégicas pode ser uma das formas mais eficientes de conquistar clientes e aumentar as vendas.
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Sobre a pesquisa
A pesquisa “Varejo e E-commerce” foi realizada diretamente no aplicativo do Kwai entre 5 e 28 de dezembro de 2025. O estudo contou com 42.038 usuários ativos da plataforma, que responderam a um questionário com perguntas de múltipla escolha e escolha única. O objetivo foi analisar o perfil dos consumidores e entender seus hábitos de compra no ambiente digital.
Os resultados reforçam que as promoções continuam sendo um dos principais fatores que impulsionam o crescimento do comércio eletrônico no Brasil.
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