As vendas online no Mês do Consumidor ganham força todos os anos em março e já se consolidaram como uma das primeiras grandes oportunidades de crescimento para o varejo digital. Depois de um início de ano mais lento, marcado por despesas como impostos e gastos escolares, o período passa a estimular novas compras e reacender o consumo.
De acordo com um levantamento das plataformas Tray e Bling, produtos de eletroeletrônicos, moda e beleza estão entre os itens mais buscados pelos consumidores brasileiros durante a data. Smartphones, acessórios tecnológicos, roupas e produtos de cuidados pessoais aparecem no topo das preferências.
O crescimento das vendas online no Mês do Consumidor mostra que a data já se tornou estratégica para lojistas que desejam recuperar o ritmo do comércio após janeiro e fevereiro, meses tradicionalmente mais fracos para o varejo.
Segundo dados do ecossistema LWSA, que reúne plataformas como Bling, Tray e Bagy, em março de 2025 o período movimentou R$ 6,208 bilhões, registrando crescimento de 14% nas vendas realizadas em lojas virtuais e marketplaces integrados às plataformas.
Promoções e experiência de compra influenciam as vendas
Para especialistas do setor, o sucesso das vendas online no Mês do Consumidor depende não apenas de promoções, mas também da experiência oferecida ao cliente durante a jornada de compra.
Segundo Thiago Mazeto, diretor da Tray, março costuma representar um momento de retomada para o varejo digital.
Ele destaca que a data pode marcar uma virada importante após semanas mais lentas no início do ano, mas ressalta que a estratégia precisa ir além de descontos simples.
De acordo com o executivo, iniciativas como kits de produtos, programas de cashback e benefícios que reduzam o custo total da compra podem aumentar as taxas de conversão. Além disso, uma experiência de compra sem fricção — com navegação simples e checkout rápido — ajuda a elevar o ticket médio e fidelizar consumidores.
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Outro fator relevante para fortalecer as vendas online no Mês do Consumidor é a capacidade das empresas de combinar marketing eficiente com operações bem estruturadas, garantindo que a demanda gerada pelas promoções realmente se converta em pedidos.
Consumidor multicanal exige integração entre plataformas
A forma como os brasileiros compram também mudou. Atualmente, o consumidor pesquisa produtos em diferentes canais antes de tomar uma decisão final, o que exige uma estratégia multicanal por parte das empresas.
Segundo Marcelo Navarini, diretor do Bling, o varejo digital precisa lidar com um público cada vez mais híbrido, que alterna entre redes sociais, lojas virtuais e marketplaces.
Promoções tradicionais continuam funcionando bem no Brasil, principalmente descontos diretos e campanhas do tipo “compre e ganhe”. No entanto, plataformas como Instagram e TikTok Shop têm ganhado cada vez mais influência no processo de decisão de compra.
Para acompanhar esse comportamento, lojistas precisam integrar seus canais de venda e centralizar a gestão de pedidos, estoque, finanças e logística. Isso evita falhas operacionais e permite lidar com o aumento da demanda durante períodos promocionais.
Navarini também destaca que automação e integração com marketplaces se tornaram ferramentas essenciais para o bom desempenho das empresas durante o pico das vendas online no Mês do Consumidor.
Sistemas com controle de estoque em tempo real, automação fiscal e conciliação financeira ajudam a reduzir erros e acelerar o processo de expedição dos pedidos.
Marketplaces lideram preferência dos consumidores
Outro fator importante para entender o crescimento das vendas online no Mês do Consumidor é a preferência do público por marketplaces.
De acordo com o estudo CX Trends 2026, realizado pela Octadesk em parceria com a Opinion Box, 76% dos consumidores brasileiros preferem comprar em marketplaces.
Logo atrás aparecem:
- Lojas online próprias: 73%
- Lojas físicas: 69%
Os números mostram que os consumidores transitam entre diferentes canais e escolhem aquele que oferece maior praticidade e confiança.
A pesquisa também revelou que 54% dos consumidores realizam compras à noite ou durante a madrugada, demonstrando que o e-commerce atende cada vez mais a um comportamento de compra flexível.
Segundo Paola Dias, diretora de negócios da Octadesk, os marketplaces são vistos como ambientes confiáveis e com grande variedade de produtos.
De acordo com o estudo, 88% dos consumidores consideram os marketplaces um meio seguro para comprar, fator que explica sua popularidade nas vendas online no Mês do Consumidor.
Frete caro e preços elevados aumentam abandono de carrinho
Apesar do crescimento das vendas online no Mês do Consumidor, um desafio ainda preocupa o comércio eletrônico: o abandono de carrinho.
O estudo CX Trends 2026 mostra que 67% dos consumidores desistiram de finalizar uma compra online pelo menos uma vez no último ano.
Entre os principais motivos estão:
- Frete muito alto: 65%
- Desconfiança na loja ou medo de golpe: 56%
- Preço considerado elevado: 56%
Esses dados indicam que, além de oferecer promoções, as empresas precisam garantir transparência no preço total da compra e confiança na marca.
Especialistas apontam que uma experiência de checkout simples, com poucas etapas e informações claras sobre custos e prazos de entrega, pode reduzir significativamente a taxa de abandono.
Para que as vendas online no Mês do Consumidor continuem crescendo, lojistas precisam investir tanto em estratégias comerciais quanto em melhorias na experiência do cliente.
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Oportunidades para lojistas no Mês do Consumidor
O aumento das vendas online no Mês do Consumidor confirma a importância da data para o comércio eletrônico brasileiro. Com consumidores cada vez mais digitais e multicanais, empresas precisam unir promoções atrativas, logística eficiente e uma experiência de compra simples e confiável. Eletroeletrônicos, moda e beleza continuam liderando as buscas, enquanto marketplaces consolidam sua posição como principal canal de compra online.
No entanto, desafios como frete caro e falta de confiança em algumas lojas ainda podem impedir que muitas vendas sejam concluídas. Por isso, as empresas que conseguirem equilibrar preço competitivo, operação eficiente e experiência de compra fluida terão mais chances de aproveitar o potencial do período.
Sobre a LWSA
A LWSA é um ecossistema de marcas integradas que oferece soluções digitais completas para empresas de diferentes tamanhos, desde pequenos empreendedores até grandes negócios. A empresa disponibiliza um amplo portfólio de produtos e serviços que ajudam os clientes a iniciar sua presença online e também a evoluir suas operações digitais.
Entre as principais áreas de atuação da companhia estão comércio eletrônico, gestão e ERP, serviços financeiros e presença digital, oferecendo ferramentas que permitem às empresas administrar suas vendas, organizar processos internos e fortalecer o relacionamento com os clientes de forma integrada.
A proposta da LWSA é gerar resultados mensuráveis e crescimento sustentável para seus clientes, conectando diferentes soluções em um único ecossistema. Com uma equipe especializada e foco em inovação, a empresa busca entregar soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada negócio.
Para mais informações, acesse o site oficial da empresa.
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