A geração Z brasileira tem mostrado um comportamento de consumo digital cada vez mais claro. Um levantamento realizado pela MindMiners revelou que a Shopee é a marca mais lembrada por jovens quando o assunto é compras online. Segundo o estudo, 47% dos entrevistados entre 18 e 28 anos citaram a plataforma espontaneamente, colocando a empresa com ampla vantagem em relação a concorrentes.
A pesquisa faz parte do estudo Gen Z – Os Novos Autores da Cultura, que analisou hábitos, preferências e percepções da geração Z sobre marcas, tecnologia e consumo digital. No total, 4 mil brasileiros participaram da pesquisa, incluindo homens e mulheres de diferentes regiões do país e pertencentes às classes A, B e C.
Dentro desse universo, 1.028 pessoas da geração Z foram analisadas de forma específica. O objetivo foi entender como esse público se relaciona com empresas, marketplaces e tendências de compra na internet.
Lembrança de marcas nas compras online
Quando os participantes foram questionados sobre quais marcas vêm à mente ao pensar em compras online, a liderança da Shopee foi clara entre a geração Z. A plataforma apareceu com 47% das citações, muito à frente de outros marketplaces conhecidos.
Na sequência aparecem a Amazon e o Mercado Livre, ambos com 10% das lembranças entre os jovens entrevistados. Em quarto lugar surge a Shein, mostrando a força das plataformas internacionais no cotidiano de consumo digital.
O domínio da Shopee não acontece apenas entre os jovens. Considerando todas as faixas etárias da pesquisa, a empresa também ficou na primeira posição, com 40% de lembrança geral entre os brasileiros.
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Esse resultado reforça como a presença digital, campanhas de marketing e preços competitivos têm ajudado a marca a conquistar espaço especialmente entre a geração Z, que costuma descobrir produtos e lojas diretamente pela internet.
Social commerce cresce entre a geração Z
Outro ponto importante revelado pela pesquisa é o crescimento do chamado social commerce entre os jovens. Cerca de 12% da geração Z já fazem compras diretamente dentro de redes sociais, como TikTok e Instagram.
Esse comportamento mostra que o processo de compra está cada vez mais integrado ao entretenimento digital. Em vez de pesquisar apenas em lojas virtuais tradicionais, muitos consumidores da geração Z descobrem produtos enquanto assistem vídeos, acompanham criadores ou exploram conteúdos nas redes.
A pesquisa também indicou que marketplaces internacionais são particularmente populares entre os jovens. Entre os entrevistados da geração Z, 15% afirmaram comprar regularmente nesses sites, enquanto na média geral da população o índice foi de 11%.
Esse dado evidencia uma tendência clara: a geração Z está mais aberta a experimentar plataformas globais e novas formas de compra online.
Moda lidera as compras entre os jovens
O estudo da MindMiners também identificou quais são as categorias de produtos mais consumidas pela geração Z no ambiente digital.
A categoria moda aparece em primeiro lugar, citada por 48% dos jovens. Em seguida vêm eletrônicos e tecnologia, com 39%, refletindo o interesse dessa geração por dispositivos, acessórios e novidades tecnológicas.
Logo depois aparecem beleza e skincare, mencionados por 33% dos entrevistados, enquanto entretenimento e games fecham o ranking com 30% das citações.
Esses números mostram que o consumo digital da geração Z é bastante variado. Os jovens compram desde itens do dia a dia até produtos ligados ao lazer, estilo pessoal e tecnologia.
Como a geração Z percebe as marcas
Além dos hábitos de compra, o levantamento buscou entender como a geração Z enxerga o posicionamento das empresas atualmente.
Segundo os resultados, 41% dos entrevistados acreditam que as marcas estão cada vez mais tecnológicas e inovadoras. Dentro desse grupo, 34% destacaram explicitamente a inovação digital como uma característica mais presente nas empresas.
Outro aspecto observado é a preocupação com valores sociais. Para 30% dos jovens, as marcas demonstram maior atenção a temas como diversidade e inclusão. Já 29% percebem as empresas mais próximas da linguagem e da dinâmica das redes sociais.
Mesmo assim, a pesquisa também revelou certo ceticismo. 27% da geração Z acreditam que muitas marcas parecem menos autênticas no ambiente digital, enquanto 28% avaliam que algumas empresas se preocupam mais em parecer “cool” do que realmente genuínas.
Essa visão mostra que, embora os jovens valorizem inovação e presença online, autenticidade ainda é um fator essencial para criar conexão com o público.
O que realmente conecta marcas e consumidores
Quando perguntados sobre o que mais influencia a relação com as empresas, a geração Z apontou fatores bastante objetivos.
O principal deles é preço justo e acessível, citado por 35% dos entrevistados. Em seguida aparecem estilo, com 28%, e qualidade, mencionada por 17%.
Curiosamente, apesar de toda a discussão sobre tecnologia e inovação, apenas 5% disseram que esse é o principal fator de conexão com uma marca.
Na prática, isso indica que, para conquistar a geração Z, as empresas precisam equilibrar preço competitivo, identidade clara e produtos de qualidade, em vez de apostar somente em tecnologia ou tendências digitais.
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O que os dados revelam sobre o futuro do consumo
Os resultados da pesquisa mostram que a geração Z está redefinindo o comportamento de consumo no ambiente digital. Esse público valoriza praticidade, preço acessível e presença ativa das marcas na internet, mas também espera autenticidade e coerência.
A liderança da Shopee na lembrança espontânea demonstra como marketplaces que combinam variedade, preço e forte presença digital conseguem se destacar entre os jovens brasileiros.
Ao mesmo tempo, o crescimento do social commerce e a popularidade de plataformas internacionais indicam que o mercado de e-commerce deve continuar evoluindo rapidamente nos próximos anos.
Para empresas e marcas que querem conquistar esse público, entender os hábitos da geração Z pode ser decisivo para se manter relevante em um cenário cada vez mais competitivo.
Geração Z prefere Shopee: você também compra por lá?
Para especialistas, os dados mostram que a geração Z está moldando o futuro do comércio digital. Plataformas com preços competitivos, forte presença nas redes sociais e grande variedade de produtos tendem a ganhar mais espaço entre os jovens consumidores.
Ao mesmo tempo, autenticidade e transparência continuam sendo fatores importantes para esse público, que costuma perceber rapidamente quando uma marca tenta apenas seguir tendências.
E você, o que acha disso?
Você também lembra da Shopee quando pensa em compras online ou prefere outras plataformas como Amazon ou Mercado Livre?
